Відгуки про компанію Інтернет-магазин аксесуарів ITFridge
- Єгор Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виктория П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Клавдия З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександр Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- ПокупецьУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Антоніна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Катерина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Дмитро В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Надежда В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляю не вперше ,все ОК.
- Ольга Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Купила чохол, товар швидко приїхав на Н/п я перевірила по мої вині я обрала не ту модель на телефон. Одразу відправила повернення звідки Приїхала посилка щоб додатково не витрачати кошти і час був пізній магазин вже не працював тому не могла звʼязатися з продавцем.
На наступний день написала що відправила чохол що не підходить модель щоб поміняли на такий сами але іншої моделі. Продавець відповів що добре коли заберемо посилку одразу відправимо іншу модель. Ось вже чекаю 2 тиж не забирають посилку вже закінчився термін безкоштовно зберігання на н/п. Я пишу продавцю замініть посилку і замініть товар у відповідь отримую ви не узгодили з нами повернення.🫣😳😳👎👎👎👎- Коментар продавця
Доброго дня, почнемо з того що ви вказали що відправляли вам довше обіцяного хоча написали що посилка вам прийшла швидко по НП .
Як ви можете очікувати два тижні якщо ви відправили чохол 9 числа ввечері , а 11 числа в середу після 14:00 вона тільки приїхала на пошту до нас . Відгук ви написали 16 числа , хоча посилка ваша була забрана 16 числа якраз таки . Нажаль погодні умови були такі що одразу посилку вашу не змігла забрати людина з відділу повернення . В сб і неділю вона не працює і якраз в понеділок вашу посилку забрали
Фактично пройшло 3 робочих дні з моменту того як посилка приїхала до нас на пошту . Про це все звісно є докази у вигляді історії доставки посилки в додатку НП, а також видно з переписки з вами у вайбері.
Вам написали що ви не узгодили повернення і із-за цього може бути трошки затримка, а не про те що вам відмовленно в повернені чи щось подібне.
Перебільшення проблеми це звісно добре, але зараз зима і затримка в 5 днів разом із вихідними із-за ожеледиці сильної можлива все ж таки.
- Коментар продавця